Central de Ajuda

O CDE — Central de Desenvolvimento de Equipes é um hub de ferramentas e módulos criado para apoiar líderes e gestores no dia a dia da gestão de pessoas.
A proposta central não é apenas medir — é desenvolver: oferecer ao líder as informações, os instrumentos e os registros necessários para tomar decisões mais embasadas sobre sua equipe e guiar cada colaborador em sua evolução.

A plataforma reúne módulos integrados que cobrem desde o acompanhamento operacional até o desenvolvimento humano:

Como fazer login

1. Acesse o portal pelo link fornecido pela sua equipe de gestão.
   Na tela inicial, insira seu usuário e senha.
2. No primeiro acesso, o sistema pedirá que você cadastre uma nova senha pessoal.
   Guarde-a em local seguro.
3. Após o login, você será direcionado ao seu painel principal (Dashboard para Líderes, ou página de Avaliação para Colaboradores).

Níveis de acesso

O acesso é controlado automaticamente pelo sistema.
O que cada perfil vê no menu lateral reflete exatamente as permissões daquele usuário.

Meu Perfil

Clique no seu avatar ou nome no rodapé do menu lateral para acessar e editar suas informações pessoais, trocar sua foto de perfil e atualizar sua senha.

O módulo de Avaliação de Desempenho organiza o processo em ciclos com prazo definido.
Cada ciclo conta com uma rodada de auto e pares — onde a equipe se avalia mutuamente — seguida pela avaliação do líder e publicação dos resultados.
O formulário é dividido em dois blocos:

• Autoavaliação: Você avalia seus próprios critérios de comportamento e desempenho.
  Seja honesto — a autoavaliação é uma ferramenta de autoconhecimento.
• Avaliação dos Pares: Você avalia cada um dos seus colegas de turno/setor nos mesmos critérios.
  Foque em comportamentos observáveis, não em impressões pessoais.

Passo a passo para Realizar a Avaliação

1. Clique em "Realizar Avaliação" no menu lateral esquerdo.
   Caso haja mais de um ciclo aberto que você participa, selecione o ciclo correto e clique em "Iniciar".
2. A tela exibirá seus cartões de avaliação.
   O primeiro será sempre a sua Autoavaliação.
   Clique na seta ( › ) para abrir o formulário.
3. Use os sliders (barras deslizantes) para atribuir uma nota de 1 a 10 em cada critério.
   Leia com atenção a descrição de cada um (disponível no tooltip ao passar o cursor).
4. Clique em "Salvar e Concluir".
   Após isso, a autoavaliação fica bloqueada e não pode ser editada — portanto, revise antes de salvar!
5. Repita o processo para cada colega listado nos demais cartões.
6. A barra de progresso no topo (ex.: 5/7) indica quantas avaliações já foram concluídas.
   Quando chegar a 100%, todas as suas obrigações do ciclo estão entregues.

A seção Meus Feedbacks centraliza todas as orientações trocadas entre líderes e colaboradores.
Há três tipos de feedback:

Feedbacks podem ser Públicos (visíveis para o colaborador) ou Privados (apenas para registro do líder).

Acompanhando seus Feedbacks recebidos

Acesse Meus Feedbacks pelo menu lateral para ver todos os feedbacks que seu líder enviou para você.
Você pode confirmar a leitura clicando em "Confirmar Recebimento" e também enviar uma resposta direta ao seu líder pelo mesmo campo.

Todos os colaboradores são avaliados nos mesmos critérios comportamentais e de desempenho.
Cada critério recebe uma nota de 1 a 10.
Abaixo, um resumo de cada um para guiar seu preenchimento:

O módulo de Atestados centraliza o registro e o controle de documentos médicos apresentados pelos colaboradores.
Acesse em Gestão Operacional → Atestados.

Como registrar um atestado

1. Clique em "Novo Atestado" e selecione o colaborador que apresentou o documento.
2. Informe a Data de Início e a Data de Fim do afastamento, o número de dias e o CID (código médico), se disponível.
3. Adicione uma Observação se necessário (ex.: "Atestado entregue fisicamente") e clique em "Salvar".
4. O registro aparecerá na lista com status Pendente até que um líder ou administrador o Valide ou Recuse.

A tela Meu Desempenho (acessível pelo menu lateral) é o espaço pessoal do colaborador para acompanhar a própria evolução ao longo dos ciclos.
Aqui cada pessoa consegue ver exatamente como foi avaliada e o que pode melhorar.

O que você encontra aqui

• Nota Final Publicada: Após o líder publicar o resultado, sua média geral e as notas por critério ficam visíveis aqui.
  As notas só aparecem após a publicação.
• Gráfico por Critério: Visualize seu desempenho em cada critério em forma de gráfico, facilitando identificar em quê você se destaca e onde pode evoluir.
• Histórico de Ciclos: Acompanhe a evolução ao longo do tempo comparando os diferentes ciclos que você participou.
• Feedbacks recebidos: Os feedbacks que o líder enviou para você também ficam visíveis nessa tela — tanto elogios quanto PDIs e orientações de melhoria.

O módulo de Apontamentos (também chamado de Registros Diários) é utilizado pelos líderes para registrar ocorrências, situações relevantes e apontamentos do dia a dia da equipe.
Acesse em Gestão Operacional → Apontamentos.

O que pode ser registrado

• Ocorrências disciplinares ou comportamentais: Registre situações que merecem atenção formal, como faltas às normas, conflitos ou conduta inadequada.
  Esses registros ficam vinculados ao colaborador e podem ser consultados no histórico.
• Apontamentos do dia: Anote situações relevantes que não se enquadram como atestado ou feedback formal, mas que precisam de registro para rastreabilidade da gestão.
• Envio por e-mail: Registros podem ser encaminhados por e-mail para os destinatários configurados (ex.: RH, gestão) diretamente pelo sistema, utilizando o botão Enviar por E-mail no detalhe do apontamento.

Como registrar um apontamento

1. Acesse Apontamentos → Novo Apontamento.
2. Selecione o Colaborador e a Categoria do apontamento.
   Preencha a descrição com o máximo de detalhes possível.
3. Se necessário, marque a opção de Aprovação (para situações que exigem validação de um superior) e clique em "Salvar".
4. Acesse o Relatório de Apontamentos para ver todos os registros por período, setor e colaborador.

A tela de Registros Gerais (acesso em Configurações → Registros Gerais) é a área administrativa onde o gestor cadastra os dados base que alimentam todo o sistema — como setores, postos e operações.
Essa área é exclusiva para administradores e masters.

O que você gerencia aqui

• Setores: Cadastre e gerencie os setores da operação (ex.: Triagem, Separação, Expedição).
  Cada setor é associado a colaboradores e ciclos.
• Postos / Portarias: Configure os postos de trabalho ou portarias utilizados na alocação diária da escala.
  Cada posto pode ter operações associadas.
• Operações: Defina os tipos de operação de cada posto para melhor granularidade no controle de alocações e relatórios.
• Registros Auxiliares: Cadastros de apoio utilizados em outros módulos do sistema (ex.: tipos de ocorrência, categorias de apontamento).

A tela de Critérios de Avaliação (Configurações → Critérios) permite que o administrador gerencie quais comportamentos e competências são avaliados nos ciclos.
Cada critério tem um nome, uma descrição (exibida no tooltip da avaliação) e um peso que influencia o cálculo da média ponderada.

Como gerenciar critérios

1. Acesse Configurações → Critérios para ver a lista de critérios ativos.
   Cada linha mostra o nome, peso e status do critério.
2. Clique em Novo Critério para adicionar um novo item ao formulário de avaliação.
   Defina o Nome, a Descrição detalhada (orientará o avaliador no tooltip) e o Peso (valor de 1 a 10 que define a importância relativa do critério no cálculo da média).
3. Para editar um critério existente, clique no ícone de edição na linha correspondente.
   Atualize a descrição sempre que a definição comportamental precisar de revisão.
4. Para remover um critério, utilize o botão de exclusão. Atenção: remover um critério ativo pode afetar históricos de ciclos anteriores.

Metas de Desenvolvimento

Além dos critérios, o sistema permite que líderes e gestores estabeleçam metas de desenvolvimento individuais vinculadas ao PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) gerado nos feedbacks.
As metas funcionam como objetivos mensuráveis que complementam a avaliação qualitativa dos critérios.

• Metas qualitativas: Vinculadas a comportamentos — ex.: "Melhorar a comunicação com a equipe até o próximo ciclo".
• Metas quantitativas: Vinculadas a indicadores mensuráveis — ex.: "Atingir Score Ponderado acima de 8.5 no próximo trimestre".

A tela de Ciclos de Avaliação (Avaliação → Gestão de Ciclos) é o coração do módulo de desempenho. É aqui que todos os períodos de avaliação são criados, configurados e encerrados.

Fases de um Ciclo

• Aberto: Período em que colaboradores e líderes preenchem as avaliações de auto e pares.
  Durante essa fase, o quadro de avaliações fica disponível a todos os envolvidos.
• Calibração: Fase exclusiva para a liderança.
  Os gestores ajustam e calibram as notas dos colaboradores antes de torná-las visíveis (Publicação).
  Reavaliadores (pares extras) também são configurados nesse momento.
• Encerrado: O ciclo focado em desempenho anterior não aceita mais ajustes ou novas respostas.
  Serve como histórico imutável (Analytics e relatórios fixos).

Gestão de Participantes

Durante a criação ou edição do ciclo, também são definidos os "Líderes Responsáveis" e os "Avaliadores Extra" (como o RH, que pode intervir como pare ou par complementar na calibração) para assegurar o funcionamento da escala gerencial que julga o desempenho das equipes.

A tela de Desfazer Fases (Administração → Desfazer Fases) é uma ferramenta administrativa exclusiva para Gestores, Masters e Admins.

Ela permite localizar qualquer avaliação que já foi enviada (concluída) e revertê-la para o status pendente. Quando uma avaliação é desfeita:

• A avaliação volta a aparecer no painel do avaliador para ser preenchida novamente.
• Os resultados finais e o histórico de desempenho do avaliado daquele ciclo voltam para rascunho temporariamente.